Politica di Reso e Rimborso
Politica di Reso e Rimborso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta prima della scadenza del termine di 14 giorni a:
Apicoltura D'onofrio di D'onofrio Davide
Email: apicolturadonofrio@gmail.com
Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e non utilizzati.
- Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
Il miele, in quanto prodotto alimentare deperibile confezionato, è escluso dal diritto di recesso una volta che la confezione è stata aperta o il sigillo è stato rimosso. Le confezioni integre e sigillate possono essere restituite entro 14 giorni dalla ricezione.
Prodotti danneggiati durante il trasporto
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto (es. rottura del vasetto), il miele non può essere sostituito né rimborsato in quanto prodotto alimentare deperibile. Ti consigliamo di rifiutare il pacco se visibilmente danneggiato al momento della consegna.
Per qualsiasi segnalazione contattaci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo apicolturadonofrio@gmail.com allegando foto del danno.